Na Sirena Beachwear, queremos que você se sinta completamente satisfeita com sua compra.
Todas as nossas peças são criadas com cuidado, qualidade e propósito. Mas, se algo não sair como esperado, você pode contar com a gente! 💛
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, sem precisar justificar o motivo.
Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail ([email protected]) ou whatsapp (73 99141-0073), informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução (opcional)
📦 O produto deve ser devolvido:
Sem uso,
Com etiqueta e protetor higiênico,
Na embalagem original.
Após o recebimento e conferência, realizaremos o reembolso total, incluindo o valor do frete, conforme o método de pagamento utilizado.
Aceitamos trocas por tamanho, cor ou outro modelo em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
Esteja sem sinais de uso,
Com etiquetas e protetor higiênico intactos,
E acompanhado da embalagem original.
📦 A primeira troca é por nossa conta. Enviaremos um código de postagem dos Correios para devolução do produto sem custo.
Após o recebimento, você poderá escolher entre:
Receber o mesmo produto em outro tamanho/cor, ou
Um vale-compra no mesmo valor, com validade de 90 dias.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá levar até duas faturas para ser creditado.
Pix ou boleto: o reembolso é feito em até 5 dias úteis após o recebimento e conferência da devolução.
Se identificar algum defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias após o recebimento.
O produto será analisado, e se o defeito for confirmado, faremos a troca sem custo adicional.
Por motivos de higiene e segurança, não realizamos trocas ou devoluções de:
Produtos com sinais de uso;
Peças sem etiqueta ou sem o protetor higiênico adesivo;
Peças danificadas por mau uso.
Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
📧 [email protected]
📱 73 99141-0073
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.
💛 Sirena Beachwear — leveza, elegância e transparência em cada detalhe.
